「ザ・シネマメンバーズ」はミニシアター・単館系作品を中心に、大手配信サービスでは見られない作品を“映画が本当に好きな人”へお届けする配信サービスです。 様々な理由で、見たくても見れなかった作品をいつでも・どこでも楽しめます！
サービスをご利用いただくにはインターネット環境とメールアドレスが必要です。サービス利用の際に発生するパケット通信料等は、お客さま負担となります。
「ザ・シネマメンバーズ」は、CS放送「洋画専門チャンネル ザ・シネマ」とは別のサービスです。
※運営会社は同じく株式会社ザ・シネマとなります。
「ザ・シネマメンバーズ」のホームページより会員登録をお願いします。
登録されたメールアドレスやパスワードなどは、「ザ・シネマメンバーズ」ホームページ内の「登録情報」から確認・変更可能です。
「ザ・シネマメンバーズ」ホームページにて確認・変更をお願いいたします。
「ザ・シネマメンバーズ」ホームページにてお手続きをお願いいたします。
会員登録後、対応デバイスにてご視聴ください。
一部の作品を除いてダウンロード再生が可能です。
※iOS/Androidアプリのみ
「マイページ」-「ダウンロード」より再生が可能です。（iOS/Androidアプリのみ）
なお、ログアウトするとダウンロードした作品がダウンロードリストより削除されます。
※14日以上アプリを起動しなかった場合、ログアウト状態になるためダウンロード作品が端末より削除されます。
・1アカウントにつき同時に1台までダウンロードが可能です。
・最大25作品までダウンロードが可能です。
・配信期間が経過すると再生ができないため、配信期間内にご視聴ください。
・ダウンロード後14日間が経過すると再生ができなくなるため、期限内にご視聴ください。
・ログアウトするとダウンロードした作品が端末より削除されます。
できません。ダウンロード機能はiOS/Androidアプリでのみご利用可能です。
複数の端末での同時視聴はできません。視聴可能な端末は1台のみとなります。
対応端末間で再生情報を引き継げます。ある端末でご覧頂いていた途中から、別端末でご覧いただけます。
通信環境が最良の場合はHD画質でご覧いただけます。通信環境が悪くなると再生ができなくなるため、自動的にSD（標準）画質での視聴に切り替わります。画質の設定はできません。
端末のメモリ不足の可能性が考えられます。他のアプリを終了して再度お試しいただきますようお願いします。
また、本アプリは、スマートフォン、タブレットを「OS標準の環境」でお使いいただいている前提での仕様となっております。
推奨環境をご確認ください。環境に問題がない場合は、
１、アプリを一旦終了後、再起動して再度お試しください。
２、アプリ終了後、端末の電源をオフにして、再び電源を入れて、再度お試しください。
メールアドレス(ログインID)またはパスワードが間違っている可能性がございます。
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スマートフォン・タブレット（アプリ）、PC、テレビ（Fire TV/Fire TV Stick/Chromecast）にて視聴が可能です。
推奨動作環境
【スマートフォン・タブレット】
・iOS：最新および1つ前のバージョン
・Android：最新および1つ前のバージョン
※LGV31とSOV38につきましては非推奨端末となりますので予めご了承ください。
スマホ・タブレットでご視聴頂くにはアプリのインストールが必要です。
【PC】
＜Windows＞
・OS：Microsoft Windows 8.1以降
※OSバージョンの確認方法はこちら
・ブラウザ：
Google Chrome（最新および1つ前のバージョン）
Firefox（最新および1つ前のバージョン）
Microsoft Edge（最新バージョン）
＜Mac＞
・OS：macOS X 10.13以降
※OSバージョンの確認方法はこちら
・ブラウザ：
Google Chrome（最新および1つ前のバージョン）
Firefox（最新および1つ前のバージョン）
Safari
※パソコンをディスプレイにつないで視聴する方は、HDCP対応のモニターでHDMI接続が必要となります。
※ChromeとFirefoxブラウザは一部の環境でご利用頂けない場合がございます。
※Windows10(Version1803)以前のEdgeではご視聴いただけません。
【テレビ（対応デバイス）】
・Fire TV（第2世代以降）
・Fire TV Stick（第2世代以降）
・Chromecast（第1世代以降）
※ご利用の環境によっては、推奨環境内であってもご視聴いただけないことがございます。誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。
ご利用は日本国内のみ可能となります。
放送権の都合上、VPNを介して本サービスはご利用できません。
14日以上アプリを起動しなかった場合、自動的にログアウト状態になります。
また、ログアウト状態になることからダウンロードした作品が端末より削除されます。
お手数ですが再度ログインをしてお楽しみください。
「ザ・シネマメンバーズ」カスタマーセンターにお問い合わせください。
TEL 045-330-2176 / 受付時間 9:30～18:30（土日・祝日は除く）
※いただいたお電話は、お問い合わせ内容の把握ならびに応対品質向上のために、録音させていただきます。